Consum
 Portada    Català    Castellà    
 
Benvinguts al Portal del Consumidor
Aquesta pàgina Web pretén servir eficaçment a la política de protecció als consumidors i usuaris que desenvolupa la Direcció General de Consum dins el marc general de la Llei 7/2014, de 23 de juliol de protecció de les persones consumidores i usuàries de les Illes Balears. (llegir més...)



L’àrea de consum, dependent de la Direcció General de Consum, és un organisme públic que depèn de la Conselleria de Salut. La seva responsabilitat és la
defensa de les persones consumidores... Més informació

L'etiquetatge compta molt
Una part molt important dels aliments és el seu etiquetatge amb la informació més clara, completa i útil.
go.gif Més informació aquí


Drets generals dels passatgers que viatgen per mar i per vies navegables
Aquests drets són aplicables a passatgers que viatgin a la UE a bord de grans ferris i creuers per mar, rius llacs o canals.
go.gif Més informació aquí


 Subvencions per al transport aeri

go.gif Informació general
go.gif Condicions que haig de complir
go.gif Quins passos cal seguir?
go.gif Residents 2015
go.gif Resum de la normativa d'acreditació



consum-a-ca-teva"Consum t'escolta"
Xerrada-col·loqui sobre els drets dels consumidors. L’objectiu de Consum t’escolta és divulgar els drets bàsics dels consumidors i la manera d’exercitar-los, així com fomentar-ne la participació.

Amb el programa i les xerrades–col•loqui que fa més d’un any que es duen a terme a petició dels ajuntaments o d’associacions cíviques per donar a conèixer els drets dels consumidors, s’ha obert un camí per assolir una nova cultura de consum, donant un servei a la societat.


Cicle de xerrades-col·loqui

La finalitat del col·loqui es la de posar de manifest la complexitat de la contractació en aquest sector...
Més informació


L'AECOSAN aconsegueix el dret dels consumidors a recuperar el saldo de les seves targetes prepagament de telefonia

 
Guia pràctica sobre estalvi i inversió
Sabem estalviar de forma segura? Guia per a estalviadors vulnerables

Davant els abusos dels bancs..., convertiu-vos en un consumidor financer crític

Guia de desaprofitaments alimentaris a la llar: mites i realitats

Telèfon del Consumidor: 900 166 000
Consultes per Internet:
consultes@dgconsum.caib.es


Informació important sobre la cancel·lació del concert de Romeo Santos
Més informació aquí



Recomanacions de la Direcció General de Consum per ajustar la despesa davant l’inici del curs escolar


INFORMACIÓ ACTUALITZADA per als afectats per la fallida de Lowcostholidays Spain S.L.






CAMPANYA SANCIONADORA DE LA DIRECCIÓ GENERAL DE TRÀNSIT
(Nota informativa)



lazo_pdf.gif Calendari de diumenges i festius
lazo_pdf.gif Resolució (BOIB Núm. 168)


contaminacion.jpg
Frau Volkswagen


La Direcció General de Consum presenta l'onzena edició del concurs escolar Consumópolis





Entra en vigor el nou Reglament europeu que regula l'etiquetatge dels aliments




Campanya de Crèdit al Consum

Drets del consumidor europeu



Procediment per reclamar a una entitat asseguradora



CERTIFICACIÓ ENERGÈTICA D'EDIFICIS

Empreses instal·ladores, mantenidores i tallers habilitats


Consum